Conduite d’activité, relation client et analyse : trois métiers complémentaires pour relier le terrain, vos clients et le suivi de vos résultats.
Nous organisons les plannings et les tournées de vos équipes terrain, ajustons les priorités et accompagnons les replanifications.
Accueil, appels de prévenance, sécurisation des rendez-vous, traitement des demandes et enquêtes de satisfaction : nous accompagnons vos clients à chaque étape.
Nous analysons les comptes rendus, signalons les anomalies et partageons les indicateurs utiles au pilotage de votre activité.
Des équipes formées aux outils métiers
et aux particularités de votre activité.
Planification des interventions, accueil client, traitement des demandes et reporting qualité.
Appels de prévenance, enquêtes après intervention et suivi de la joignabilité.
Ordonnancement des équipes, coordination de plusieurs sites et suivi des comptes rendus de chantier.
Accueil externalisé, prise de rendez-vous, traitement administratif et fiabilisation des données.
Neuf expertises pour compléter
votre dispositif opérationnel.
9 expertises à découvrir
Les modalités de suivi et les objectifs sont définis
avec vous selon la mission.
Construire le plan de charge et répartir les interventions selon vos priorités.
Contacter les clients avant l’intervention et conserver l’historique des échanges.
Contrôler les tournées, les distances et les horaires, puis gérer les absences et les replanifications.
Identifier les anomalies et vérifier les informations avant transmission.
Suivre les indicateurs par marché et organiser des revues régulières avec vos équipes.
Notre organisation, nos métiers et notre méthode de travail dans la plaquette commerciale 2026.
Donnons à votre relation client
la place qu’elle mérite.